本报讯 (通讯员 梁艺菲)11月8日8时4分,C6403次列车从奉节站缓缓驶出。据了解,8日至9日,1612名来自重庆市奉节县巴蜀渝东中学的学生,分批次乘坐C6403次、C6407次、C6420次、C6424次列车从“中华诗城”——奉节出发,开启为期两天一夜的“传承红色基因”主题研学之旅。
为服务好郑渝高铁今年首批“研学专列”,确保“诗城少年”顺利出行,奉节站按照团体旅客运输组织方案,加强与研学主办部门的沟通联系,及时掌握此次师生团体出行人数、路线要求、出行时间,提前向上级部门申请预留席位,办理团体购票,并提出列车开行计划,重联动车组,满足其出行需求。此外,该站还加强站内设备设施排查整治、客票基础数据维护、站场卫生清洁等,优化安检、进站流线,开辟了人工“绿色通道”、师生专用候车区,提供快速便捷的点对点“一站式”进站乘车服务,并安排党团员服务队全程做好引导,组织师生团体集中进站,确保每名师生顺利乘车。
“读万卷书行万里路,最好的教育在路上。感谢一路守护我们的铁路工作人员,让孩子们成长在非常有爱的环境中。”此次研学负责人李凌芳说。
“服务台还提供了‘爱心小药箱’、帮提行李等暖心服务,为师生们打造温馨的旅途。”奉节站客运值班员黎庆说。
“为确保师生们出行安全,我们结合学生旅客特点,加强站内安全引导和现场防范,及时向学生重点提醒安全隐患,加强候车室内巡视检查和广播安全宣传,途中做好卫生保洁,为师生们提供舒适整洁的旅途环境。”奉节站客运主任况春涛介绍。
“后续,车站将继续与地方相关部门和教育机构保持动态联系,及时掌握研学团体出行需求,帮助他们规划出行线路,提供票务和服务支持。同时优化客运产品,不断提升服务质量,满足多样化出行需求,让旅客出行更便捷、更高效、更舒适。”奉节站站长李晓波表示。
上图为奉节站志愿者引导“诗城少年”候车。梁艺菲 摄