本报讯 （通讯员 刘洋）今年以来，重庆车务段党委抓住一线职工最关心关注的问题，依托钉钉系统打造了“重车580”平台，推出“流动办公桌”服务，一线职工可在手机上“指尖操作”直接反映问题。该段工会负责线上收集、线下处理，借助“小平台”释放“大温暖”。

据了解，该段职工可在该平台上表达诉求、申请求助、建言献策等，该段工会收集问题后会分类推送到相应部门办理并及时反馈办理进度，实现线上有申请、线下有办理，把服务触角延伸到职工身边。该段通过“重车580”平台开展送服务、送政策、送关爱，做到“服务在线上体现、形象在线上树立、感情在线上融洽”，有效提高了解决职工实际难题的效率。

近段时间，该段綦江北站职工心里暖暖的，因为车站单身宿舍换上了新的电热水器后，他们再也不用担心洗澡问题了。大冬天实现“热水澡自由”，让大家从小改变中感受到了“大温暖”。“热水器损坏后，我们抱着试一试的心态在‘重车580’平台进行反映，没想到几天后就解决了问题。”綦江北站站长郑凯说。

据悉，打造“重车580”平台是该段党委落实关心关爱职工的具体举措，是为一线干部职工解急救难、推动“如家重车”建设的重要抓手，各职能科室以“事不过夜”的工作作风做到件件有结果、事事有回音，努力把“重车580”平台打造成该段党委的优质服务品牌。

截至11月底，“重车580”平台收到职工反映的后勤保障等问题146个，该段对所有问题都予以解决并及时向职工反馈，得到一线职工的广泛认可。