胡志强 熊能

“新能源汽车的普及范围越来越广了，能不能在段内增设汽车充电桩呢？”“女职工单身宿舍的空调滤网能不能组织人员清洗一下？”“班组兄弟对动车组网络逻辑图的掌握成都还有所欠缺，能组织开展培训吗？”近段时间，在成都动车段科室中层管理人员全覆盖包保联系一线班组工作的问题清单上，职工们提出的诉求和建议正被逐条解决。

成都动车段拥有2500余名职工，自开展“思想政治工作一线行”以来，该段党委积极探索开展思想政治工作的新方式、新举措，围绕建设成为有温度的暖心企业，持续深入建设企业与职工命运共同体，从思想上解惑、困难上解忧、诉求上解决3个方面服务职工，想职工之所想、急职工之所急，让职工心声得到表达、诉求得到回应，进一步促进职工队伍稳定，形成保安全、保生产的强大合力。

为精准掌握职工思想动态，该段建立职工诉求“八大渠道”，即电话、短信、来信、干部下访、意见箱等，并同步在段微信公众号平台“成动微家园”增加“段长书记信箱”模块，畅通职工诉求渠道，形成网络诉求处理机制，做到件件有回应、事事有着落。该段还开发使用“钉钉留言簿”，通过收集诉求、分类梳理、定责整改、公开公示、效果验证、问题销号6个环节，“快、稳、准”闭环解决职工诉求。

为认真做好“一人一事”思想政治工作，该段建好用好职工“一人一档”关爱档案，紧盯关键岗位、关键群体、重点关爱人员，落实好领导班子成员、车间党总支委员、班组党支部书记和班组长的具体责任，抓实思想引导、关心关爱、谈心家访工作；持续做好基层职工思想动态掌握工作，每月收集汇总车间职工思想动态整体情况，提交党委书记专题会研究，每季度汇总重点关注人员追踪情况及职工生病、思想波动等情况，提交党委会研究，并制定关心措施。同时，积极组织开展心理健康宣传教育和心理疏导活动，通过线下邀请专业讲师授课、在线观看健康知识宣讲等措施提升职工心理承受能力和水平。

为切实解决职工关心关注问题，该段组织开展科室中层管理人员全覆盖包保联系一线班组工作。31名包保干部每月深入一线班组，收集摸排职工诉求，并运用科室车间联动机制，确保职工的诉求有所回应。该段持续开展好为群众办实事工作，先后完成了职工晾衣房建设、女职工爱心屋打造、生产场所改造等多项职工群众高度关注的项目。截至目前，该段科室中层管理人员今年深入班组关心关爱职工254人次，收集建议诉求74条，已解决65条。

除此之外，该段充分发挥党、团、工会等组织的作用，积极开展职工群众性文化活动，开展“萌娃探班”主题亲子游学、夏日音乐节、中秋晚会等系列活动，拉近企业与职工之间的距离，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感。

（转自《人民铁道》报2024年11月19日3版）