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2024年12月12日

集团公司首次举办客票窗口作业单项练兵比武

本报讯 (记者 龚萱 通讯员 闵俊杰)12月9日,集团公司客票窗口作业单项练兵比武在成都西站举行,来自贵阳车站、重庆车站、成都车站等18家单位的21名客运系统专业选手同台切磋技艺。

此次客票窗口作业单项练兵比武是集团公司客运系统首次举办的客票业务单项比武,旨在通过实战练兵进一步提升客票窗口业务办理的速度和准确度,在搭建学习交流平台的同时,实现以赛促练助成长、以赛促训强技能的目的。

比赛场地设在成都西站第二售票处,利用客运淡季闲置窗口进行。来自集团公司各车站、车务段的售票员、售票值班员选手按照抽签顺序依次进入考场参赛。

比赛采取上机实操的形式。比赛中,选手们全神贯注,手指在键盘上飞快跳动,以最快的速度解决比赛模拟的各类客票办理问题,全方位展现了高超的业务能力和服务水平。

“这次比赛不仅让我明确了今后努力的方向,更激发了我提升业务能力的决心。”比赛结束后,贵阳车站售票员王亚丽表示。

据悉,此次比赛按照车站客票窗口业务项点完成度进行评分,同等分数下按用时长短进行排名。比赛设冠、亚、季军各1名,分别给予1000元、800元、600元的奖励。