通讯员 王浩然 杨莹

“谢谢你们！这么快就帮我们解决了问题。”11月21日14时49分，成都房建公寓段安全生产调度中心“党员服务热线”里传来西昌铁路公安处张警官的感谢。

当日14时16分，该段“党员服务热线” 值班人员接到张警官的电话，得知西昌马道家属住宅8区71栋门口化粪池堵塞导致污水倒灌，严重影响居民日常生活。随后，该段立即启动快速响应机制，通知西昌房建车间主任核实情况，了解到该家属区已交由四川能投润嘉置业有限公司旗下的润嘉物业公司管理。

为确保问题得到妥善处理，该段积极与润嘉物业公司协调解决方案，并安排西昌房建车间全程跟进监督整治过程。在各方共同努力下，在接到电话仅30余分钟后，该段安全生产调度指挥中心便向张警官反馈了详细的处理情况，并提供了润嘉物业攀枝花片区负责人的联系方式，以便实时了解整治进度。

张警官对该段“党员服务热线”的及时响应和高效处理给予了高度评价，称赞其真正兑现了“想群众之所想、急群众之所急”的承诺，切实发挥了党内品牌服务群众、解决问题的重要作用。

“党员服务热线”是该段党委精心打造的党内品牌，旨在促进党建与生产工作深度融合，持续为设备使用和住寓单位提供高质量的服务。该党内品牌致力于畅通反映问题、提出建议的沟通渠道，实行信息反馈闭环管理和一站式服务，以解决沿线房屋设施设备、行车公寓管理和服务等方面的突出问题。自品牌建立以来的一年多时间里，共收到建议、解决问题8个，满意率达到100%，彰显了党组织的示范引领作用。

下一步，该段党委将继续发挥党建引领作用，持续深化党内品牌影响力，不断提升服务质效，以高质量党建引领该段安全服务工作提质增效。