党的十八大以来，集团公司瞄准基层所盼、民生所向，全线发力、多点突破。在一线推行生活物资配送车、通勤车、健康列车、工务宿营车，实施机车乘务员送餐工程、健康保障工程、青工婚恋工程、“互联网+”服务工程，以“四车四工程”为主线的成铁民生工程体系有效增强了广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。

保障和改善民生工作没有终点站，只有连续不断的新起点。近年来，集团公司在既有民生工程基础上提质扩面，一系列惠民举措在西南铁路持续铺开，一件件民生“小事”回应基层所盼，诉说着枝叶关情的温暖。

让获得感更有成色——

成都工务大机段职工王永华从事工务工作30余年，是宿营车的“老住户”。由于大机维修施工流动性大，许多职工一年中有很长时间都住在宿营车内。近年来，集团公司升级“2.0版”工务宿营车109辆，在车上配备了空调、洗衣机、热水器、净饮一体机、跑步机、按摩椅等设备和器材。“以前啊，冬天冷风往车里钻，像是电冰箱里吹风扇，夏天热气出不去，像铁皮包裹的烤箱。”王永华笑着说，“现在好了，简直住上了‘星级公寓’！”

从车上到车下，“忧居”变“优居”。近年来，集团公司持续改善职工住宿条件，提升单身宿舍面积标准，实施家具全屋定制，更新和配备宿舍家具……2022年以来，新建单身宿舍1120间、新增行车公寓床位1470张，沿线站区和工务流动作业班组的生产生活环境有了大变化。

助学送关爱，硕果满“金秋”。开展金秋助学活动18年来，集团公司推出多项帮扶举措，持续延伸职工子女关心关爱链条。2022年以来，对当年被大学本科或专科（高职）院校录取的职工子女，奖励1000元至2000元的鼓励性助学金。今年暑期，集团公司机关、管内各单位与地方相关部门沟通联系，为职工提供学龄前儿童托育服务，破解职工子女看护难题。

让幸福感更可持续——

兜住民生“食”事，幸福更有“质感”。2014年，集团公司推出机车乘务员送餐服务，截至今年11月底，在管内159个保障送餐点、84个备用送餐点累计送餐超过1600万份，解决了机车乘务员就餐难的问题。2017年起，开行沿线小站生活物资配送车，截至今年11月底累计配送3498趟次，解决了偏远小站买菜难的问题；2018年，启动健康食堂和标准化伙食团创建，2024年，1373个健康食堂和标准化伙食团全部建成。

定制“通勤专线”，方便回家之路。2016年起，集团公司整合各类有效资源，持续开行通勤汽车和列车。2024年，投入71辆大巴车，在成都、重庆铁路枢纽地区提供上下班通勤接送服务，全年累计开行3.39万趟次。

打破“社交围城”，叩响幸福之门。“最有‘爱’的组织”“含‘糖’量超标”……2018年，在一声声赞誉中，“爱在成铁”服务平台“甜蜜开张”，成为广大单身青年职工交友联谊的“大本营”。近年来，依托“爱在成铁”服务品牌建设，集团公司又相继打造“追爱列车”“橙C沙龙·青年夜校”等子品牌，吸引了大批青年职工参加。2023年以来，管内各级团组织开展小型多样化交友联谊活动620余场，实现集团公司单身青年全覆盖。

上线“智慧成铁”，便捷轻松“掌”握。2017年4月，集咨询建议答复、民生实事办理、在线业务学习等功能于一身的“智慧成铁”App上线运行，此后历经多次更新，“土特产超市”“通勤出差集中签票”等功能陆续上线。当前，集团公司工会正在对“智慧成铁”App功能进行进一步优化调整。

让安全感更有保障——

2015年9月，集团公司创新开行“成铁健康医疗列车”，联合成都大学附属医院选派医疗专家、铁路疾病预防控制所专业人员深入铁路基层偏远站区，为职工健康保驾护航。近年来，集团公司在健康列车提档升级上不惜重金，特别是2022年，“大手笔”添置2吨重的CT设备，开创了在“火车上打CT”的先河。目前，健康列车已扩编为14辆车，设有55个独立诊室。

近10年来，健康列车的开行范围不断拓展延伸，已累计开行58趟，停靠服务站点401个，现场服务1175天，为超过37万人次提供各类体检、健康宣传、特病门诊办理、健康维护、心理健康关爱等服务。

与此同时，集团公司探索延伸帮扶政策触角，聚焦职工供养亲属患病致困问题，积极探索职工供养亲属帮扶、双职工大病帮扶政策拓展，努力构建职工家庭全方位帮扶保障体系，着力变民生愿景为幸福实景。