从“民生之盼”到“民生之变”，背后是集团公司深耕民生土壤、久久为功绘就的民生幸福底色。

有“制”方能保“质”，一项项改革措施对症下药、系统施治。集团公司坚持把优化顶层设计作为民生工作的重要保障，形成党委统一领导、工会牵头主抓、行政大力支持、部门各司其职的工作格局。

民生改革“鼓点”密集敲响，一系列政策制度相继出台，绘制出构建美好民生图景的路线图。

注重顶层设计，坚持把优化顶层设计作为“三线”建设的重要保障，明晰工作任务和要求、厘清推进方向和措施。日前，《“三线”标准化规范化建设管理办法》出台，让“建设有标准、管理有依据、结果有考核”。

从规范流程、严格评议、明晰管理等方面入手，完善配套制度，构建帮扶工作“1+N”管理监督体系；围绕职工需求诉求，编制指导手册、制度解读，持续推动基层规范实施。

从小切口破题，往纵深处发力，于今年推出职工职业生涯全过程关爱“十项行动”，将关爱服务规范化、制度化，涉及入职、婚恋、生育、看病、退休等从职工入路到退休的方方面面。

如何让改革精准“踩”在需求“点”上，把职工群众“盼的小事”变成集团公司“干的实事”，提高职工满意度？

民生工程听“民声”。集团公司将改革瞄准职工更多预期，既持续加力解决老问题，又努力回应现实新需求。据了解，近年来的“十件实事”全部来自基层一线的建议。经过三轮调研，各种各样的民生期待汇聚成“许愿池”，集团公司工会从160余条职工建议中反复认证，最终敲定了10条。今年的“十件实事”已全部完成兑现。

一项项暖心工程顺利推进的背后，是集团公司真金白银的关心关爱。做优“内在”的同时扮靓“颜值”，在管内各大干线实施生产生活条件改善三年行动规划，2021年以来，累计投入7.8亿元，为职场环境开启“美颜”模式；大力推进健康食堂和标准化伙食团建设，让美好“食”光在舌尖纵享。近年来，集团公司累计投入专项资金6236万元，建成1158个健康食堂和标准化伙食团；2021年至今，集团公司帮扶救助资金共投入2.94亿元，用于职工助医、助困、助学，不让一名职工在发展路上掉队。

从“账面”到“实景”，变化的数字背后，是集团公司用“绣花功夫”不断细化民生“颗粒度”的生动实践。

精心规划，谋实谋远。今年7月，集团公司新成立职工服务中心，专门负责职工帮扶救助，包括“智慧成铁”职工App及各类“网电箱屏”渠道职工诉求的收集整理和协调解决解答工作，助力“急难愁盼早回应，关键小事快处理”。

中国式现代化，民生为大。在服务和支撑中国式现代化的征程中，集团公司持续擦亮高质量发展民生底色，为幸福“提质”、给民生“加码”，让职工生活更加殷实、更加美好。