本报讯 (记者 胡志强 通讯员 王凌颖)1月14日6时45分,满载旅客的C5782次列车从成都东站出发,一站直达黄龙九寨站,全程仅需1小时39分。这是该趟列车以冰雪为主题装扮打造后上线运行的第一天。
进入冬季后,银装素裹的茂县、松潘、黄龙九寨仿若梦幻仙境,吸引无数旅客乘坐动车前来游玩。
“我们科学实施‘一日一图’,在川青铁路、新成昆铁路等热门旅游线路加开多趟成都往返黄龙九寨方向、成都往返攀西方向的旅客列车,全面满足旅客出行需求。”集团公司客运部相关负责人表示,特别是在冰雪季,集团公司多措并举推动“高铁+冰雪游”落实落地,通过提前策划主题宣传方案、优化旅客餐食供给等举措为旅客开启安全、轻松、舒适之旅。
为提升旅客出行体验感,成都客运段旅游车队精心组织综合素质硬、业务技能精、服务意识强的乘务人员打造“暖心列车”。车厢内贴心设置了列车便民服务点,为旅客提供老花镜、充电线、一次性雨衣等便民物品,解决旅客的难题。当列车行经高海拔地区时,列车工作人员化身“健康守护者”,教旅客做耳压操,缓解旅客身体不适,让旅途安全、舒适、无忧。
“春运期间,我们将根据客流情况灵活调整运力,进一步优化列车服务举措。同时,提升服务品质,加大列车便民服务点精细化、个性化服务力度,让旅客放心出行、畅享旅程。”成都客运段旅游车队相关负责人表示。
上图为列车员服务小旅客。罗文强 摄