本报讯 （记者 胡志强）2月3日，集团公司迎来春节返程客流高峰，累计发送旅客181.34万人次，打破去年2月17日创下的176.02万人次的春运单日旅客发送量最高纪录。

为全力保障旅客平安、有序、温馨出行，集团公司根据“12306”售票、候补等大数据分析，科学制定列车开行方案，精准实施“一日一图”，通过增开列车、加挂车厢、重联动车等方式，进一步优化运力配置，持续提升服务品质，为满足春节期间旅客出行备足了运能运力。

为方便春节期间旅客乘车，成都东站根据夜间动车加开实际，动态实施24小时运营服务，开设24小时人工售票、退票、改签窗口，提供重点旅客服务，同时加强保洁清扫，为旅客营造洁净舒适的乘车环境。成都车务段积极保障春节期间重点旅客出行需求，持续优化服务内容，全面提升服务质量，根据重点旅客实际需求，提供轮椅等辅助器具，并安排专人提供“一对一”贴心服务，确保重点旅客安全出行、无忧出行。

为保障节后务工人员顺利返岗，集团公司与川黔渝“两省一市”地方政府相关部门紧密联系，计划组织开行务工专列24列，其中动车22列、普速客车2列，涉及华南方向16列、华东方向7列、福厦方向1列，将有效确保节后务工人员有序返岗复工。同时，相关客运办理站提前为务工人员办理团体车票手续，科学调配关键岗位人员，优化旅客进站乘车流线，确保务工人员便捷出行。此外，安排青年志愿者引导返岗务工人员进站、候车、检票、乘车，为其提供全方位、一站式服务，确保一路安全畅行。