本报讯 （记者 胡志强 通讯员 简艳）近期，随着全国各大高校陆续开学，铁路迎来学生旅客返校客流高峰。针对这一情况，集团公司科学部署、精准施策，优化运输组织、升级服务举措、强化安全保障，全力护航川黔渝“两省一市”百万学子平安有序返校。2月23日以来，集团公司已累计运送返校学生旅客超50万人次。

针对学生旅客集中出行的特点，集团公司主动对接三地教育主管部门和各大高校，及时掌握高校开学时间和学生旅客运输需求，积极做好运输组织和运力安排，在成渝城际、成贵、西成、渝贵、贵广、贵南等高铁线路上采取重联动车等方式扩充运能，全力满足学生旅客返校出行需求。

为持续提升学生旅客出行体验，集团公司管内各客运办理站动态监控学生票预售情况，提前制定学生旅客运输方案，积极加开学生售票专窗和进站通道；在客流高峰时段，组织志愿者为学生旅客提供乘车指引、问询解答、搬运行李等暖心服务，确保学生旅客出行顺畅；为提升枢纽站接驳效率，成都东、重庆北、贵阳北等车站与城市公交、地铁等信息共享，服务学生旅客“无缝换乘”；各客运办理站积极推进候车充电设施建设，配备免费充电桩、带充电功能候车座椅，全力满足学生旅客为电子产品快速充电的需求。担当客运值乘任务的成都、重庆、贵阳客运段针对学生旅客在列车上开展形式多样的志愿服务和安全宣传活动。

成都、重庆、贵阳机务段积极完善应急处置预案、协调联动预案、非正常组织预案，为学生旅客运输安全提供充足动力。