●什么是铁路保价

铁路保价运输是指托运人在托运行李、包裹、货物时向铁路运输企业声明实际价格，并缴纳保价费。当行包、货物在运输过程中发生损失时，铁路运输企业以托运人的声明价格为基础计算赔偿损失。

通俗地说，铁路保价运输就是给货物上一份“旅行保险”。

●如何办理

登录中国铁路95306网站在铁路货运电子商务平台提报发货需求或核对运单时勾选“保价运输”，并在货物运单“货物价格”栏内以“元”（人民币）为单位，如实填写所运输货物的实际价格，并交纳保价费用。

●哪些货物可以办理

除国家有关法律法规规定禁止运输的物品和文件、账册、图表、技术资料、计算机软件、计算机数据资料之外，其它所有运输货物，比如大件、生鲜、易碎品等，都可以办理运输保价。

●保价运输有哪些好处

在货物运输过程中，不可避免地会面临各种风险，如自然灾害、意外事故等。而选择保价运输就相当于为货物购买了一份保险，一旦发生损失，能够得到合理的赔偿，减少经济损失。保价运输的货物在运输过程中将采取严格的安全防范措施，特别是对重点保价货物，将实行运输企业过程监管，进一步保障其运输安全。

铁路所承运的货物，未按保价运输承运的，铁路实行限额赔偿。在足额投保的条件下，一旦发生承运责任的损失，托运人、收货人都将得到足额赔偿。

保价运输费率低、手续简便、提赔方便、理赔迅速。鉴定托运人损失时公平合理，依法办事，遵循铁路负责运输和维护承托双方的权益原则，不管事故大小，只要认定是铁路责任的先赔偿，再从内部查清责任。

●保价赔偿与非保价赔偿的区别

凡是进行足额保价的，发生货物损失时，经鉴定后，按货物实际损失进行赔偿；未保价的，按以下规定标准执行限额赔偿。

★限额赔偿  对于货物损失赔偿，《铁路货物运输规程》规定：不保价运输的，不按件数只按重量承运的货物，每吨最高赔偿100元（折成每10公斤1元，不足10公斤以10公斤计）；按件数和重量承运的货物，每吨最高赔偿2000元（折成每10公斤20元）；个人托运的搬家货物、行李每10公斤最多赔偿30元。对于行包损失赔偿，《铁路旅客及行李、包裹运输规程》规定：非保价运输的行李、包裹的赔偿限额为每公斤13元。

★举例说明：某托运人发运一批茶叶20件，重量600公斤，货物价值10万元。茶叶在铁路运输过程中发生湿损10件，共300公斤，按全部灭失、残值为零计算，货物损失价值5万元。若托运人未选择保价运输，铁路按照限额赔偿600元（货物损失0.3吨×2000元/吨）；若托运人选择了保价运输，需支付保价费300元（全批货物价值10万元×茶叶保价费率3‰），发生上述损失时，铁路按实际损失赔偿5万元（货物损失10件/全批货物20件×全批货物价值10万元），两种赔偿结果差额达4.94万元。

●保价运输客户可享受网上理赔服务

凡是可选择保价运输的注册客户可享受网上理赔服务，登录中国铁路95306网站，只需按照网上提示在线填写并提交赔偿要求书，上传理赔相关资料，即可随时查询理赔进度，查看理赔结果，对理赔服务质量进行满意度评价。铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后，将会尽快办理，并将理赔情况通过手机短信告知客户。（文字整理 黄圯）

理赔案例

前不久，中国石油天然气股份有限公司西北化工销售分公司通过铁路发运的一批聚丙烯产品在运输途中发生破损。该分公司向铁路部门提交赔偿申请后，相关诉求当日即获受理。经工作人员高效审核材料，仅5个工作日内便完成全流程赔付，理赔款项迅速到账。“从提交材料到收到赔款，全程不到5天，铁路运输保障真可靠！”该分公司总经理陈磊对铁路部门的快速响应表示高度认可。