本报讯 （通讯员 丁兆学）5月6日，“五一”假期运输收官，广元车务段累计发送旅客43.64万人次，同比增长26.9%。该段从人员安排、设备检查、应急预案、现场组织等方面着手，科学编制旅客运输方案，精准实施客运日班计划，全力确保旅客顺利出行。

“五一”假期，该段管内各客办站对进站验证口、安检通道、出站口、天桥等客流密集区域优化组织方案，畅通客运组织流线，完善引导标识，遇重点车次、时段动态调整各岗位人员，做好旅客在购票、进站、检票、乘降等环节的服务保障工作，确保他们有序出行。

该段强化安全管控，紧盯加开列车运行图调整和编组变化风险，严格执行接发车作业标准，严格执行安全卡控措施，防范“抢钩”作业风险，并加强防溜管理，消除大风天气时列车临时停车风险；加强列尾装置、折角塞门等关键设备检查，严防制动失效等安全隐患；组织工务、电务、供电等站区单位联合检查行车设备，发现问题立即整改；12个客办站重点排查自动售检票系统、电梯、安检仪等服务设施，确保其状态良好；加强铁路沿线轻飘物治理，协同地方政府部门清理易燃物，确保外部环境安全。

同时，发挥党团组织优势助力旅客运输，该段团委提前招募大学生志愿者，在电梯口、进站口、出站口、服务台、售票厅等处所为旅客提供购取票、秩序引导、问询解答等服务，确保旅客温馨出行。广元站依托“马艳服务岗”党内服务品牌，安排党团员骨干值守，为旅客提供出行规划、问询解答等暖心服务，“五一”假期，该服务台帮助重点旅客200余人次，收到旅客致电表扬11次，持续提升旅客出行体验。