本报讯 （通讯员 张驰珍）近日，宜宾西站进站口迎来一道可爱的风景线——200余名头戴小黄帽的宜宾天立学校小学生在老师的带领下，准备搭乘高铁动车前往桂林研学。面对大规模学生团队集中出行的实际，该站迅速反应，多措并举提供贴心服务，确保孩子们安全、顺畅出行。

为保障学生团队高效进站，该站提前开辟“绿色通道”，客运人员全程对接带队教师，仔细核验团体票信息，检票口同步增派工作人员手持引导牌协助学生们快速完成安检和验票流程。

“请小朋友们注意安全，跟紧老师！”“小朋友们排好队，不要越过黄线哦……”站台上，工作人员分工协作，一边做好温馨提醒，一边在车门处引导分流，确保200余名学生快速登车。

“车站服务太周到了，从进站到上车全程都有专人引导，孩子们既安全又开心！”带队教师李席绢点赞道。据悉，该站近年持续优化团体旅客服务细节，针对学生、“银发旅客”等特殊群体推出预约服务、专人引导、分区候车等暖心举措，不断提升旅客出行体验，让旅途更加温暖、便捷。